首先是如果物品当时是没有发现损坏的，一旦发现后要及时的联系搬家公司，拍照拍视频证据，要求搬家公司上门处理。但是如果相隔时间太长了就比较难办了，因为这个时间过程中物品有没有美挪动过无法考证。就好比小编之前经历过的一个事情，有位客户搬家大概一年后打电话投诉说自己一个爱马仕的包包不见了，说很很可能是我们员工偷拿的，当场我就和客户保证我们员工不会做出这样非法的行为，我对我们的员工很有有信心。再说时间相隔一年我们投诉说物品丢失让你我们赔偿，我们确实无法接收这样的行为。
还有一种是当场发现的，这样就简单的多了，当场发现当场告知搬家公司，一般这样的情况搬家公司当场就可以解决了。
那么作为搬家公司面对有这样的情况需要怎么处理呢？搬家公司一般都会提供和搬家费用相同等额的保险，如果超出部分的需要客户额外购买的，客户需要给自己物品估价，正常来时一般性的保险都会是货值的0.3%，不过这个需要更具保险公司的额度而定的。
其实无论搬家公司是否有物品损坏后的赔偿我们都要在搬家后及时的清点自己的物品，以免后面发生不愉快的事情。